Patientenerfahrung

• 37 % weniger Sicherheitsprobleme*
• 41 % weniger klinische Qualitätsprobleme*

Wenn die Patientenerfahrung die Erwartungen erfüllt, hat dies einen Dominoeffekt auf das gesamte Ökosystem, von weniger versäumten Terminen bis hin zu verbesserter Versorgung und klinischen Ergebnissen.

Adressieren Sie Ihre Kommunikation in einer Sprache und Terminologie, die die Patientin versteht.
Proaktive und einfühlsame Aufklärung senkt die Schmerzschwelle und verbessert die Untersuchungenerfahrung.

Dazu gehört auch, Ihren Mitarbeitern ein optimales Benutzererlebnis zu bieten, indem ihnen modernste Geräte und Innovationen an die Hand geben werden, mit dem Ziel, die Patientinnen wieder in den Mittelpunkt zu stellen.

Die Verkürzung der Wartezeit auf Diagnoseergebnisse und der rasche Beginn der Behandlung sind Teil eines einfühlsameren Gesamterlebnisses. Dies trägt dazu bei, das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Patientinnen und Angehörigen zu verbessern.

Stellen Sie sicher, dass wir, Angehörigen der Gesundheitsberufe, bei allem, was wir im Bereich der Frauengesundheit tun, immer die Patientin in den Mittelpunkt stellen.

Binden Sie alle klinischen Partner in einen gemeinsamen Schulungsplan ein, um eine Kultur und einen Umgang zu fördern, die neben der klinischen Kompetenz auch die Empathie des Teams in den Vordergrund stellen.

Reduzieren Sie die Anzahl der Schritte, Termine und Wartezeiten.

Patientenerfahrung ist ein Konzept, das auf mehreren Grundsäulen basiert, die in einer Klinik oder einem Krankenhaus praktiziert werden. Technologie und Behandlungsweg sind zwei der Säulen für eine verbesserte Erfahrung der Patientinnen. Die Patientenerfahrung ergibt sich daraus, wie wir alle Technologien und Schritte für die Patientin aufeinander abstimmen. Wir passen uns der Patientin an und nicht anders herum.

Die Mitarbeitererfahrung ist wichtig für die allgemeine Wirtschaftlichkeit des Standorts, z. B. um eine starke Mitarbeiterfluktuation zu vermeiden. Nicht engagierte Mitarbeiter sind weniger „empathisch und effizient“. Dies wirkt sich unmittelbar auf die Patientenerfahrung, die Selbstwirksamkeit der Frauen und schließlich auf den Ruf Ihres Instituts aus.

Das erste kabellose Fernsteuerungsgerät, für die Selbstkompression.

Wir haben mit Radiologen, MTRAs und vor allem mit Patientinnen zusammengearbeitet, um ein Mammographie-Erlebnis zu schaffen, das eine höhere diagnostische Genauigkeit bei der Erkennung von Brustkrebs während einer Brustuntersuchung bietet.