■差別化を図るために、開業前に準備すべきこととは
・他院調査１：変化が難しい点での調査
・他院調査２：変化可能な点での調査
・調査後、何で差別化を図るのかを決める

■市場ニーズに基づいた、機器の選定が重要に
・お年寄りが多い場合
・40代や50代が多い場合
・30代が多い場合

■数々の開業支援をしてきたパートナーと進めることが大切に

医院・クリニックの開業後、順調に集患し、成長していくためには、事前に十分な準備を行うことが重要となります。

事前準備の重要なポイントの1つとして他院調査が挙げられます。近くにどのようなクリニックが、どのくらいあるのかによって、開業する際の戦略が大きく変わってくるためです。

他院調査の実施には自助努力だけで 「変化が難しい点」 と 「変化可能な点」 という大きく分けて2種類の検討項目があります。

・他院調査１：自助努力だけで変化が難しい要素の調査
まずは、「変化が難しい点」の主な3要素について解説します。

開業場所
最も重要な要素が開業場所 です。開業予定地の近隣にどのくらいクリニックがあるのか把握することはもちろん、各クリニックの集患人口やアクセスの良さ、診療分野などを考慮したうえで開業場所を決めることが大切です。

また、商圏人口や医院が面する通りの人通りなど、「人の多さ」に関する要素も把握する必要があります。

医院の大きさ
医院の大きさも重要な要素 です。近隣のクリニックはどのくらいの規模のものが多いのか調査し、自院の規模を検討します。
敷地面積が広すぎると家賃や人件費がかさみ、集患人数に対して過剰なコストを支払わなければならなくなります。一方で規模が小さすぎると、来院する可能性のあった患者を逃してしまうといった機会損失が生まれる可能性があります。

ブランド・歴史
近隣の各クリニックが何年前から営業しているか、参考情報としておさえておきたい情報です。
長く続いている医院ほど、地域内でのブランドが確立されています。
長続きしている要因を考えて参考にしたり、反対にそのクリニックにはない強みを前面に打ち出して差別化を図ったりするなど、戦略を検討する必要があります。

・他院調査２：自助努力次第で変化可能な要素の調査
自助努力などで変化可能な要素としては、主に次の4つが挙げられます。

診察科目や専門性
開業予定の診察科目を担当するクリニックが近くにある場合、患者の取り合いが起きてしまいます。診察科目に関連して、他院がどの程度の専門性を持っているのか、どのような機器を利用しているのかなども把握することが大切です。

販促活動
また、販促活動についても確認する必要があります。販促活動として調査する項目として、ホームページはあるか、SNSで発信しているかなど、どのようなプロモーションを行っているか把握 し、開業する医院のプロモーションの参考にする必要があります。

接客
患者に対しどのような態度で接しているか、またどのような設備をサービスとして利用できるかといった、接客に関する要素も重要 です。たとえば、施設の雰囲気や飲料のサービスの有無などを確認します。

料金
人間ドックなど、任意に価格設定できる自由診療については、料金を把握する必要もあります。 他院での診療の相場を知ることで、開業時に価格設定する際の参考値となります。

・調査後、何で差別化を図るのかを決める

開業後、効率的に集患するためには、地域の特性に合わせた機器選定・導入も重要 となります。地域の特性とは、たとえば若者が多いのか、サラリーマンが多いのか、男女比はどうか、お年寄りの比率は高いか、といった点です。こうした要素を把握したうえで、強くアピールする専門性や導入する機器を決める必要があります。

特に機器については、それ自体が専門性を表すため、何を選定するかが非常に重要となってきます。

・お年寄りが多い場合

お年寄りが多い地域で開業する場合、現在あるいは近い将来、骨粗しょう症に悩まされる方が多くなることが見込まれるため、骨密度測定装置の導入が効果的です。 骨粗しょう症の治療では薬物治療と並行して骨密度の検査結果をもとに骨折などの予防ケアを行う必要があります。装置の導入によって正確に骨密度測定を行うことで、患者様への治療、生活へのアドバイスなど1人1人に寄り添った診療の提供 が可能になります。その結果、顧客満足度が高まり、患者様リピート率の向上につながる ことが期待できます。

▼お年寄りの患者におすすめの医療機器4選
Revolution ACT | GE Healthcare (Japan)
超音波画像診断装置 Versanaシリーズ | GE Healthcare (Japan)
Vscan Extend｜GE Healthcare
Vscan Air｜GE Healthcare

▼お年寄りの骨折で整形専門医におすすめの医療機器2選
Magnetic Resonance Imaging (MRI) | GE Healthcare (Japan)
OEC Elite | GE Healthcare (Japan)

・40代や50代が多い場合

出典元：「年代別・おすすめの検査」株式会社医師のとも「人間ドック・健康診断に関するアンケート調査」より 2021年10月5日報知

40代や50代の方が多い地域では、基礎疾患や生活習慣病を患う方が増えてくることが見込まれます。そのため、早期発見が可能な大腸カメラ、腹部エコーまたは腹部CTなどを導入することが効果的です。

▼40~50代の患者におすすめの医療機器3選
Revolution ACT | GE Healthcare (Japan)
Magnetic Resonance Imaging (MRI) | GE Healthcare (Japan)
超音波画像診断装置 Versanaシリーズ | GE Healthcare (Japan)

また、女性外来の医院を開業されようとしておられる方であれば、40歳以上女性は乳がんにかかる可能性が高いため、マンモグラフィーの「Senographe Crystal Nova」の導入がおすすめです。

▼40~50代の女性外来の乳がん検査におすすめの医療機器
Senographe Crystal Nova | GE Healthcare (Japan)

さらに、女性外来では乳がん検査と同時に骨密度測定も行われる方が多いようです。
女性が以来だけでなく一般外来でも、40歳以上の女性もしくは50歳以上の男性の方を対象に骨密度測定を実施されるのが良いかと思います。

▼40~50代の患者の受診で求められる骨密度測定装置はこちら
骨密度測定装置 | GE Healthcare (Japan)

・30代が多い場合
比較的若年層の30代が多い地域では、若年層でも発症しやすい胃がんや直腸がん、婦人科疾患などの早期発見が可能な機器を導入することで集患に寄与する可能性があります。具体的には、腹部エコーまたは腹部CT、胃カメラ、子宮頸がん・乳がん検診の機器などです。

▼30代の患者におすすめの医療機器3選
Revolution ACT | GE Healthcare (Japan)
Magnetic Resonance Imaging (MRI) | GE Healthcare (Japan)
超音波画像診断装置 Versanaシリーズ | GE Healthcare (Japan)

以上のような他院の状況、地域の特性などの状況を正しく把握し、開業を成功に導くためには、専門的な相談が可能で、適切な開業支援を行ってくれるパートナーの存在が不可欠です。
GEヘルスケア・ジャパンなら、開発、製造から販売、サービスまでの一貫した機能を保有しており、開業支援の実績も豊富です。 開業時に導入の検討が多い機器も取り揃えているため、さまざまなニーズに対応できます。

開業をご検討中でGEヘルスケア・ジャパンにご関心のある方は、下記よりお問い合わせください。