Il nostro scopo è quello di consentire alle strutture sanitarie di accrescere l'efficienza e la qualità assistenziale fornendo un servizio di manutenzione ed assistenza qualificato. InSite OnWatch contribuisce a prevenire i guasti del sistema ancor prima che essi si verifichino o si manifestino al cliente. Il servizio si basa su una tecnologia concepita per monitorare costantemente i sistemi di imaging cadiovascolare interventistico di GE, allertando il servizio di assistenza tecnica in caso di eventuali deviazioni dalle condizioni ottimale di funzionamento. I tecnici sono addestrati per analizzare tali difetti, intervenire e riparare qualsiasi errore prima che l'apparecchiatura si guasti e, in quasi tutti i casi, addirittura prima che il cliente si accorga dell'esistenza del problema.
La sfida clinica
I sistemi di imaging Innova di GE sono sistemi digitali radiografici interventistici per il trattamento delle malattie cardiovascolari. Questi sistemi permettono di eseguire molteplici procedure. Nella maggior parte dei casi, prima di procedere al trattamento intravascolare dei vasi danneggiati, viene inserita una guida all'interno dell'arteria femorale o radiale. Questi trattamenti, effettuati durante una visualizzazione radiografica in tempo reale, richiedono il massimo livello di affidabilità da parte dei sistemi Innova.
La soluzione innovativa di GE
OnWatch™ è concepito per assicurare la massima disponibilità possibile prevenendo i guasti di sistema prima che si verifichino. Utilizzando l'innovativa infrastruttura InSite di GE, Innova OnWatch può monitorare centinaia di parametri diversi su ciascuna unità, raccogliendo fino a 250.000 punti dati al giorno, 24 ore al giorno, sette giorni su sette. Questo monitoraggio va persino oltre al sistema Innova, includendo anche il monitoraggio di parametri ambientali quali la temperatura e umidità dei locali. In caso di potenziali problemi, è un tecnico del servizio di assistenza online di GE ad esaminare l'allarme, con il supporto del team di assistenza cardiovascolare a distanza. Qualora sia richiesto un intervento sul posto, il tecnico contatterà il cliente proattivamente per programmare il periodo di messa fuori servizio del sistema nell'orario più opportuno.
Risparmio sui costi
Innova OnWatch contribuisce a prevenire i guasti del sistema prima che il cliente si renda conto dei malfunzionamenti. Questo servizio innovativo di GE contribuisce a ridurre al minimo il rischio di dover fissare nuovi appuntamenti con i pazienti e permette ai clienti di pianificare il tempo di inattività del sistema per eseguire gli interventi tecnici. Ciò consente la riduzione del tempo di inattività non programmato, riducendo costi e disagi.
La qualità
Oltre alla tradizionale assistenza sul sito e a distanza, OnWatch contribuisce a garantire la massima disponibilità dei sistemi di imaging di GE durante le normali procedure di routine. Monitorando proattivamente ogni sistema radiografico Innova, purche’ collegato attraverso connessione Broad Band e coperto da un contratto di assistenza tecnica, Innova OnWatch consente di rilevare le potenziali problematiche che comporterebbero inattività: ciò consente di evitare la riprogrammazione delle liste pazienti dovuta all’inattesa indisponibilità del sistema radiologico.
