Technologies de maintenance

Savoir à quoi s'attendre


Avec InSite, 50 % des problèmes peuvent être résolus dans l'heure, à distance. Lorsqu'une intervention sur place est nécessaire, le diagnostic à distance donne des informations capitales aux techniciens de maintenance en ligne, en leur permettant de préparer une intervention sur site ciblée, dans les délais les plus courts possible. Le diagnostic à distance permet également de réduire le nombre de causes probables à un ensemble défini de composants. Seuls 20 % des appels entraînent le remplacement d'une pièce: dans ces situations, la technologie de maintenance à distance est très utile. La pièce requise peut être identifiée et commandée de façon à être disponible sur le site lorsque le technicien de maintenance arrive sur place.
 

La réelle puissance du service : le cumul des connaissances


InSite tire sa puissance des connaissances accumulées par un réseau mondial rassemblant environ 5 000 techniciens de maintenance hautement qualifiés. Pour chaque réparation effectuée sur un équipement GE, une description détaillée est envoyée à une base de données centrale, comptant à présent des centaines de solutions aux problèmes de maintenance. Chaque fois qu'un technicien de maintenance rencontre une situation inconnue, il lui suffit de se connecter à la base de données pour savoir si un confrère a déjà été confronté au problème et sait exactement comment intervenir.
 

Un service en constante activité


La technologie OnWatch™ de GE Healthcare est la solution idéale pour garantir à vos systèmes onéreux des conditions de fonctionnement optimales continues. Cette technologie analyse automatiquement les systèmes d'imagerie 24 h/24, et alerte les techniciens de maintenance de GE de tout écart par rapport à la normalité. Les techniciens de maintenance peuvent alors intervenir et réparer les défaillances avant que l'équipement ne tombe en panne, et ce bien avant que le client constate l'existence d'un problème, dans la plupart des cas.