Technologies de maintenance

	Un accès direct au niveau d'expertise que vous recherchez Le fait de pouvoir rapidement contacter les experts de GE Healthcare est une excellente façon, pour un service de radiologie, d'optimiser l'utilisation de l'équipement et de respecter ses obligations vis-à-vis des patients. Le radiologue en service dispose de deux solutions pour obtenir de l'aide. La première consiste à téléphoner à un agent expérimenté du centre de maintenance national ou régional, qui le mettra en relation avec un ingénieur maîtrisant cette technologie. La seconde consiste à envoyer un message décrivant le problème en utilisant directement l'ordinateur du système. Ledit message est transféré au moyen du système iLinq™ exclusif de GE Healthcare, et est consulté par le technicien de maintenance en ligne responsable de la modalité d'imagerie concernée, qui se charge de résoudre le problème.
	Un accès instantané sans interruption iLinq élève les communications entre les prestataires de soins et GE à un niveau supérieur. Cette solution est un système de messagerie électronique offrant une interaction directe entre le client et les techniciens de maintenance en ligne. Grâce à iLinq, les clients peuvent demander une assistance toute l'année, 24 h/24, 7 /7. Quel que soit le moyen de communication choisi, le client est assuré d'obtenir une réponse rapide de la part d'une personne maîtrisant parfaitement la technologie concernée. Le service de maintenance en ligne le rappelle en 30 minutes pour les cas habituels, et en 5 minutes en cas d'urgence.
	Des experts qui parlent votre langue Chaque technicien de maintenance en ligne de GE (OLSE) est spécialisé dans une modalité spécifique : scanner, résonance magnétique, radiographie, imagerie fonctionnelle ou moléculaire. En outre, il parle la langue des clients qui le contactent: l ce service opère dans la quasi-totalité des pays où GE Healthcare est présent. Les OLSEs sont généralement titulaires d'un diplôme d'ingénieur et disposent en moyenne de 15 années d'expérience dans le domaine leur permet de dépanner rapidement les systèmes. En associant les paramètres du logiciel de diagnostic à distance de GE Healthcare à leur propre expertise des technologies concernées, les OLSEs peuvent analyser le fonctionnement interne du système à distance, identifier les dysfonctionnements mécaniques, réparer les erreurs des logicielles et même aider à diagnostiquer certains problèmes de qualité d'image.