OnWatch™ Su pasaporte a la tranquilidad definitiva
Nuestro objetivo es ayudar al personal de asistencia sanitaria a conseguir una mayor eficiencia y calidad en los cuidados gracias a un mantenimiento y una asistencia técnica a cargo de profesionales expertos. OnWatch ayuda a evitar los fallos del sistema antes de que éstos se produzcan. El servicio se construye sobre la base de una tecnología diseñada para examinar de forma continua los sistemas de adquisición de imágenes cardiovasculares intervencionistas de GE, 24 horas al día, y avisa a los ingenieros de servicio de la empresa ante cualquier desviación. Estos profesionales están capacitados para analizar estos defectos, personarse y resolver cualquier fallo antes de que el equipo se averíe y, en casi todos los casos, mucho antes de que el cliente se percate siquiera de la existencia de un problema.
El desafío clínico
Los sistemas Innova de GE son equipos radiográficos digitales de adquisición de imágenes intervencionistas que se utilizan para el tratamiento de enfermedades cardiovasculares. En dichos sistemas, es posible realizar una gran variedad de procedimientos. La mayoría de ellos conllevan la inserción de una funda en la arteria femoral o radial, seguida del tratamiento intravascular de los vasos dañados. Estos tratamientos, que se ejecutan mediante visualización radiográfica en tiempo real, requieren que el sistema Innova de GE funcione a su nivel máximo de fiabilidad durante los procedimientos.
La solución innovadora de GE
OnWatch está diseñado para asegurar la mayor disponibilidad posible gracias a su capacidad para predecir fallos del sistema antes de que ocurran. Gracias a la vanguardista infraestructura de GE InSite, Innova OnWatch monitoriza cientos de parámetros diferentes en cada unidad y recopila hasta 250.000 puntos de datos diarios, 24 horas al día, 7 días a la semana. La monitorización está diseñada para superar las capacidades de Innova, al incluir también monitorización de parámetros ambientales tales como la temperatura alrededor del sistema. Si se detecta un problema, un ingeniero de servicio en remoto de GE Healthcare examinará la alerta -con la ayuda del equipo de expertos de servicio remoto para los equipos cardiovasculares. En caso de que se necesite una intervención in situ, el técnico se pondrá en contacto con el cliente para programar la parada del sistema en el horario que le resulte más conveniente.
Ventajas económicas
Innova OnWatch contribuye a evitar los fallos del sistema antes de que los clientes se percaten de las averías. El innovador servicio de GE ayuda a minimizar el riesgo de tener que cambiar las citas de los pacientes y permite a los clientes planificar las paradas del sistema con el fin de efectuar las intervenciones técnicas. Al acortar las paradas no planificadas, las tecnologías de servicio de GE contribuyen a reducir los costes de la actividad sanitaria.
Calidad
Más allá de la asistencia in situ y remota tradicional, OnWatch ayuda a asegurar la máxima disponibilidad de los sistemas de adquisición de imágenes durante los procedimientos. Por medio de la monitorización activa de todos los sistemas de radiología Innova conectados sujetos a un contrato de servicio, Innova OnWatch ayuda a detectar posibles interrupciones de exámenes y a evitar paradas; de esta forma, no será necesario hacer esperar a los pacientes para llevar a cabo intervenciones de reparación en el sistema.
