Los servicios de asistencia de Centricity® ofrecen un nivel adicional de atención, al asegurar una elevada disponibilidad y el máximo rendimiento de sus sistemas por medio de diversos recursos avanzados y exclusivos, como:

• Servicios 24h/7d/365d para un seguimiento activo y reparación de sistemas a distancia
• Centro remoto de operaciones dedicado para la resolución rápida de problemas relacionados con PACS, RIS y redes
• Tecnología Active System Management (Administración activa de sistemas)
• Gestión activa de bases de datos
• Asistencia rápida y receptiva por parte del mayor equipo de servicio desplazado dedicado y certificado del sector

Centro remoto de operaciones

El Centro remoto de operaciones de GE funciona las 24 horas del día para ofrecer una asistencia de primer nivel en sistemas Centricity™. La plantilla del Centro, compuesta por ingenieros experimentados y dedicados, trabaja con los clientes y los ingenieros desplazados para resolver cualquier problema relacionado con Centricity®: PACS, RIS y redes. Ellos se encargarán de vigilar que su sistema funcione correctamente. Por medio de una conexión segura, el Centro remoto de operaciones se conecta a su sistema para realizar comprobaciones activas y recibir actualizaciones de estado continuas gracias al innovador software de monitorización Active System Management (Administración activa de sistemas) de GE.