Die Lösung von GE Healthcare für optimale Qualität und Leistung
Service-Technologien von GE Healthcare bieten die Grundlage unserer Wartungs- und Service-Angebote. Sie helfen, Zeit zu sparen und aufwendige, unproduktive Aufgaben zu reduzieren. Damit gewinnen Sie Zeit für eine engagierte und hochwertige medizinische Versorgung Ihrer Patienten. Darüber hinaus hat unser Service-Team mehr Zeit, sich um Ihre wichtigsten technischen Belange zu kümmern.
Die Vision – Erfahren Sie mehr über die Vision, die hinter InSite steht – von Jan De Witte, President und CEO des Geschäftsbereichs Services – GE Healthcare Systems - EMEA
InSite™ – eine Service-Plattform für schnelle und effiziente Hilfe
GE hat eine einzigartige Technologie entwickelt, mit der Service-Ingenieure über eine Breitbandverbindung das Innere eines entsprechend angeschlossenen Systems inspizieren können. Damit können sie aus der Ferne Fehlerprotokolle abrufen, die Funktionsweise einzelner Teile prüfen und herausfinden, welche Maβnahmen zur Behebung eines bestimmten Problems notwendig sind. In den meisten Fällen kann die Reparatur ebenso wirksam auf diesem Wege erfolgen wie bei einem Einsatz vor Ort. Sollte für eine Reparatur ein Ersatzteil nötig sein – sie also nicht sofort online erfolgen kann – wird dafür gesorgt, dass ein entsprechend vorbereiteter Service-Ingenieur mit nur einem Termin das Problem vor Ort lösen kann. Im Durchschnitt können etwa 50 Prozent aller Störungen innerhalb einer Stunde per Fernzugriff behoben werden. Unsere Service-Technologien sind in der Lage, Betriebsstörungen am System vorauszusagen und auf diese Weise unseren Kunden noch mehr Störungsfreiheit zu verschaffen.
InSite gibt Ihnen die Sicherheit, schnell einen kompetenten Ansprechpartner zu erreichen. Erfahren Sie, wie dies funktioniert.
