“Wir hatten schon seit geraumer Zeit nach Möglichkeiten gesucht, die Auslastungsrate unserer MR-Geräte zu verfolgen, wussten aber nicht, wie wir die Umsetzung einer maßgeschneiderten Lösung für unsere spezifische Betriebsumgebung bewerkstelligen sollten. Ich wusste von Six Sigma und seiner Anwendung in der Industrie und hatte vor kurzem von seiner erfolgreichen Implementierung im Gesundheitswesen in den USA und in Europa durch GE Healthcare, einem unserer Langzeitpartner, im Zuge einer Performance Solutions genannten Initiative gehört.

Wir traten mit unseren Vorstellungen an GE Healthcare heran, und GE Healthcare entwickelte eine Lösung, in deren Zentrum das Handlungsvermögen des Betriebspersonals, die vollkommene Einbindung aller Beteiligten und die Entwicklung eines auf Messprozessen gestützten zweistufigen, monatlichen Dashboards steht. Das Dashboard gibt uns einen unmittelbaren Überblick für die Verwaltung der Arbeitsabläufe und ermöglicht der Krankenhausleitung das schnelle Identifizieren der Ursachen von Leistungsschwankungen und das Voranbringen effektiver Lösungen anhand der Six Sigma-Methoden.

Die General Authority of Health Services von Abu Dhabi beabsichtigt, diese Art von Dashboard fortan zur Etablierung interner Vergleichswerte einzusetzen."

Zaid Al Seksik, Director Biomedical Engineering,
General Authority of Health Services, Abu Dhabi